Støttesystem for sentralbord og kontaktsenter

Trio Enterprise er en fleksibel og kostnadseffektiv kommunikasjonsplattform som gjør at du kan kommunisere raskt og effektivt, uansett kanal.

Trio Enterprise kan kobles til de fleste sentralbord, inklusive Samordnet kommunikasjon – Skype for Business (UH-Skype), og integreres med CRM-systemer, kalendersystemer og tilgjengelighetssystemer.

Trio Enterprise-programmet brukes hovedsakelig av sentralbordmedarbeidere og saksbehandlere, som forventes å yte topp kundeservice. Programmene bidrar til forbedret kommunikasjon, produktivitet og effektivitet hos flere tusen organisasjoner og bedrifter over hele verden – uansett størrelse og kompleksitet.

Mer informasjon om Trio Enterprise

Denne tjenesten kan være til nytte for alle som har sentralbord eller kontaktsenter.

Denne tjenesten krever at virksomheten er tilknyttet forskningsnettet. Det betyr at virksomheten må ha nettilknytning levert av Uninett.

For å benytte tjenesten må virksomheten ha deltatt i forutgående anskaffelsesprosess og være rettighetshaver i kontrakten med leverandøren.

Det inngås egen SLA ved avrop på rammeavtale med leverandøren, ta kontakt for nærmere informasjon.

Tjenesten er underlagt prioriteringsråd for nett og nettnære tjenester.