Jobb, karriere og ledige stillinger i Uninett

Om stillingen

Uninett søker nå en løsningsorientert og kundevennlig overvåkings- og support-koordinator til vårt servicesenter.

Som følge av stadig økende arbeidsmengde har vi behov for å styrke servicesenteret vårt med en ny medarbeider. Uninett blir en del av et enda større fag- og tjenesteleveransemiljø gjennom en fusjonering med deler av Unit og NSD i 2022. Servicesenteret forventer flere arbeidsoppgaver som følge av dette. 

Servicesenteret er felles kontaktpunkt for våre kunder og har to hovedoppgaver:

• Håndtering av alle kundehenvendelser
• Overvåking av tjenestene til Uninett

Kundehenvendelsene kommer i hovedsak fra IT-avdelinger på høyskoler, universiteter, forskningsinstitutt, grunnopplæringen og tjenesteleverandører. Alle feil på tjenestene følges opp eller løses på servicesenteret, som har som mål at de fleste av sakene skal løses og besvares av teamet.

Uninett jobber etter ITIL rammeverket.

Arbeidsoppgaver:

• Overvåkning av alle tjenestene Uninett leverer.
• Identifisere og tolke alarmer, samt eventuelt korrigere feil.
• Registrere og løse/følge opp mottatte feilmeldinger.
• Registrere og svare/følge opp på supporthenvendelser fra kunder.
• Videreutvikle samarbeidet med våre produktteam for erfaringsutveksling og kompetansehevning.
• Identifisere oppgaver Servicesenteret kan utføre på vegne av produktteamene
• Dokumentere og revidere Servicesenteret sine rutiner
• Aktiviteter knyttet til incident- og change-prosessene (ITIL)

Ønskede kvalifikasjoner

• Relevant teknisk utdanning. Noen års relevant erfaring kan kompensere for manglende utdannelse.
• Ønskelig med noen års relevant erfaring innen IT, men dette er ikke et krav.
• God til å formulere deg skriftlig og muntlig på norsk. 
• Forstår eller har interesse for systemdrift
• Evne til å prioritere alarmer og hendelser
• Det er ønskelig med erfaring fra NOC eller support/service-desk 
• Kunnskap om eller interesse for kjerne- og/eller transmisjonsnett.
• Erfaring eller kjennskap til ITIL prosessene incident, problem og change

Hvem er du?

• Du arbeider godt både selvstendig og i team
• Du har analytiske evner, du forstår raskt komplekse spørsmål og problemer motiverer deg.
• Du legger stolthet i det du gjør og brenner for å alltid gi gode kundeopplevelser
• Det er viktig for deg å lære og utvikle deg både faglig og personlig 
• Ny teknologi er noe som trigger nysgjerrigheten din 

Uninett tilbyr:

• Fleksibel arbeidstidsordning og mulighet for hjemmekontor
• Trening i arbeidstiden
• Dekking av mobiltelefon og bredbånd
• Gode velferdsordninger
• Egenutvikling og kompetanseheving 
• Trivelige kolleger i Trondheim, Bergen og Oslo
• Gode pensjonsordninger

​​​​​​Vi legger sterk vekt på å utvikle arbeidsmiljøet, og tilrettelegger for at våre medarbeidere skal ha mulighet for å utvikle seg både faglig og menneskelig. Vi jobber for mangfold når det gjelder kjønn, alder, funksjonsnedsettelser og kulturell bakgrunn.

Spørsmål om stillingen?

Spørsmål om stillingen kan rettes til Marit Vollan på marit.vollan@uninett.no eller på tlf: 922 20 500.

Søknadsfrist: 13.09.2021.

Søk stillingen

Uninett - den digitale grunnmuren

Uninett AS utvikler og driver den digitale grunnmuren for forskning og utdanning i Norge.

Denne grunnmuren består blant annet av forskningsnettet – en kraftfull og sikker nasjonal nettforbindelse, som også kobler brukerne i kunnskapssektoren opp mot internasjonale forskningsnett.

Uninett er også leverandør av den nasjonale innloggingsløsningen Feide, trådløs nettilgang via eduroam, samt en rekke tjenester innenfor cybersikkerhet og digitale campusløsninger.

Våre tjenester brukes av flere hundre tusen personer i kunnskapssektoren hver eneste dag.

Uninett er et statlig aksjeselskap. Som kunnskapssektorens infrastrukturselskap er vi en strategisk og rådgivende partner i arbeidet med å digitalisere utdanning og forskning.

Uninett AS har ca. 80 ansatte. Vi har kontorer i Teknobyen, sentralt i Trondheim.

Uninett AS har følgende kjerneverdier: Nysgjerrig, entusiastisk og kundevennlig.

Fra 2022 blir Uninett en del av et enda større fag- og tjenesteleveransemiljø.

Gjennom en fusjonering med deler av Unit (Direktoratet for IKT og fellestjenester i høyere utdanning og forskning) og NSD (Norsk senter for forskningsdata AS) blir vi Kunnskapssektorens tjenesteleverandør – Sikt.

Den nye virksomheten vil være organisert som et statlig forvaltningsorgan, og utgjøre ca. 370 medarbeidere med kontorer i Trondheim, Bergen og Oslo.

Om stillingen

“Lokalnett fra Uninett - CNaaS“ (Campus Network as a Service)  driver campusnettene til landets universiteter, høyskoler, forskningsinstitutter og studentbyer. Her får du jobbe med moderne utstyr og teknologi, og bygge robuste og høykapasitetsnett for våre kunder. Trådløs nettilgang med eduroam som er et verdensomspennende trådløssamarbeid, er integrert i løsningen.

Vi ser etter deg som har stor interesse for nettverksteknologi og som er nysgjerrig på å lære mer om automatisert lokalnettdrift for store og små organisasjoner. Du trigges av utfordringer og motiveres av å jobbe med det siste innen teknologi. 

Du vil jobbe i et team med dedikerte og engasjerte medarbeidere, der du får anledning til å lære av våre eksperter og  påvirke vår produktutvikling. Du kan også bli involvert i internasjonalt samarbeid. I Uninett er vi opptatt av arbeidsmiljøet - vårt mantra er at humør og god stemning gjør jobben enda mer givende. 

Arbeidsoppgaver:

Uninett var en av de første som leverte internett i Norge. Vi jobber for å kunne levere det beste nettet til norsk forskning og høyere utdanning. Med CNaaS-tjenesten forlenges vårt landsdekkende nett helt frem til den enkelte forsker og student. Ansvaret for CNaaS ligger til produktteam Campustjenester, som i dag består av 10 engasjerte og erfarne medarbeidere. Som nettverksingeniør hos oss vil arbeidsdagen inneholde oppgaver som:

• Konfigurasjon og drift av rutere, svitsjer og Wi-Fi
• Oppsett av brannmur, utvikling og vedlikehold av regelsett
• Design, nettarkitektur og planlegging av utbyggingsprosjekter 
• Koordinering av omlegginger og oppgraderinger i samarbeid med Uninett Servicesenter
• Automatisering, skripting, nettrelatert systemutvikling
• Etablering og vedlikehold av driftsdokumentasjon
• Drift og videreutvikling av eduroam-tjenesten

Ønskede kvalifikasjoner:

Vi forventer ikke at du er ekspert på alt før du begynner. Du kommer inn i et tverrfaglig miljø der vi heier på læring, deling og samarbeid. Vi ønsker at du har:

• Kjennskap til IP-teknologi og nettarkitektur
• Erfaring med og/eller interesse for drift av nettverk
• Erfaring med bruk av Linux, fortrinnsvis driftskompetanse
• Kjennskap til skripting, programvareutvikling
• Minimum tre års relevant høyere utdannelse. Erfaring kan kompensere for utdanningskrav. 

Søkeren må beherske både norsk og engelsk, skriftlig og muntlig. 

Personlige egenskaper:

Til vårt team ser vi etter deg som liker å samarbeide med andre og sammen finne de beste løsningene for våre tjenester. Du er strukturert og organisert i måten du arbeider på og liker å lære nye ting. Du tar initiativ og ansvar, og liker å fullføre det du har startet på.

Kjenner du deg igjen i noe av dette? Da ønsker vi å høre fra deg!

Uninett tilbyr:

• Fleksibel arbeidstidsordning og mulighet for hjemmekontor
• Trening i arbeidstiden
• Dekking av mobiltelefon og bredbånd
• Gode velferdsordninger
• Egenutvikling og kompetanseheving 
• Trivelige kolleger i Trondheim, Bergen og Oslo

• Gode pensjonsordninger

​​​​​​Vi legger sterk vekt på å utvikle arbeidsmiljøet, og tilrettelegger for at våre medarbeidere skal ha mulighet for å utvikle seg både faglig og menneskelig. Vi jobber for mangfold når det gjelder kjønn, alder, funksjonsnedsettelser og kulturell bakgrunn.

Løfter til våre medarbeidere

Som arbeidsgiver satser vi langsiktig på hver og en av våre medarbeidere. Vi ønsker at de skal trives og utvikle seg. Derfor har vi laget et sett med løfter som vi gjør alt for å overholde.

• Vi lover deg en meningsfull jobb som bidrar til verdensledende forskning og utdanning. I Uninett skal det være morsomt å skape tjenester i verdensklasse, og sammen gjør vi Norge klar for fremtiden!
   
• Vi gir deg frihet til å forme din egen rolle, og fleksibilitet til å balansere jobb og fritid. Vi har tro på at rom for utfoldelse legger til rette for økt motivasjon og kreativitet.
   
• Vi tilbyr deg et sterkt tverrfaglig miljø, hvor vi heier på læring, deling og samarbeid. Her hos oss har vi både spesialister og generalister. Hva ønsker du å være?

For mer informasjon og inspirasjon til din søknad, ta en titt på vår karriereside. 

Spørsmål om stillingen?

Spørsmål om stillingen kan rettes til:

Avdelingsdirektør for campusnett, Vidar Faltinsen på epost: vidar.faltinsen@uninett.no

eller til rekrutteringsansvarlig, Elise F. Opland på epost: elise. fjellheim.opland@uninett.no

Søknadsfrist: 28.09.2021

Søk stillingen

Uninett - den digitale grunnmuren

Uninett AS utvikler og driver den digitale grunnmuren for forskning og utdanning i Norge.

Denne grunnmuren består blant annet av forskningsnettet – en kraftfull og sikker nasjonal nettforbindelse, som også kobler brukerne i kunnskapssektoren opp mot internasjonale forskningsnett.

Uninett er også leverandør av den nasjonale innloggingsløsningen Feide, trådløs nettilgang via eduroam, samt en rekke tjenester innenfor cybersikkerhet og digitale campusløsninger.

Våre tjenester brukes av flere hundre tusen personer i kunnskapssektoren hver eneste dag.

Uninett er et statlig aksjeselskap. Som kunnskapssektorens infrastrukturselskap er vi en strategisk og rådgivende partner i arbeidet med å digitalisere utdanning og forskning.

Uninett AS har ca. 80 ansatte. Vi har kontorer i Teknobyen, sentralt i Trondheim.

Uninett AS har følgende kjerneverdier: Nysgjerrig, entusiastisk og kundevennlig.

Fra 2022 blir Uninett en del av et enda større fag- og tjenesteleveransemiljø.

Gjennom en fusjonering med deler av Unit (Direktoratet for IKT og fellestjenester i høyere utdanning og forskning) og NSD (Norsk senter for forskningsdata AS) blir vi Kunnskapssektorens tjenesteleverandør – Sikt.

Den nye virksomheten vil være organisert som et statlig forvaltningsorgan, og utgjøre ca. 370 medarbeidere med kontorer i Trondheim, Bergen og Oslo.

Om stillingen

Vi brenner for gode brukeropplevelser. Vi har tjenester fra sikker pålogging og trådløs nett til digitale forelesninger som gjør hverdagen enklere for elever, studenter, forskere, lærere og forelesere. Vårt mål er å gjøre den norske kunnskapssektoren verdensledende, og da trenger vi de beste hodene med de beste idéene. Med din nysgjerrighet, positivitet og skaperglede tror vi du vil designe uvurderlige bidrag til den norske kunnskapssektoren.

Fra 1. januar 2022 slås vi sammen med Unit og NSD til en enda større og mer slagkraftig tjenesteleverandør, Sikt- kunnskapssektorens tjenesteleverandør, med hovedkontor i Trondheim. Du vil være med å videreutvikle vår in-house designlab til det beste for brukerne i kunnskapssektoren.

Tar du utfordringen?

Arbeidsoppgaver:

Som interaksjonsdesigner i Uninett designlab blir du en del av et lite og agilt designteam som jobber med tjenesteutvikling i tett samarbeid med utviklere i produktteamene. Du vil blant annet være med å videreutvikle Feide, kunnskapssektorens påloggingsløsning som brukes av nærmere en million brukere hver dag.

Du får en variert arbeidshverdag, med alt fra prosesskartlegging og tjenestereiser, til utforming av wireframes og ferdige design. Brukertesting blir også en naturlig del av hverdagen.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Har 2-5 års høyere utdanning innen interaksjonsdesign, eller annen relevant designutdanning
• Er en svært dyktig interaksjonsdesigner, gjerne med noen års erfaring, som også kan gjøre oppgaver innen UX og grafisk design
• Har høy digital kompetanse og erfaring med digitale verktøy for UX (f.eks. Figma, Sketch, Zeplin eller lignende)
• Er god på digitale flater, tilpasninger og universell utforming
• Gjerne har erfaring med designsystem og CSS
• Har evne og interesse til å forstå og forenkle komplekse sammenstillinger
• Har god muntlig og visuell formidlingsevne
• Søkeren må beherske norsk både muntlig og skriftlig.

Vi ønsker at søkere legger ved portefølje i søknaden.

Personlige egenskaper:

Vi ser etter deg som liker å jobbe i team hvor du gjerne tar initiativ og tar ansvar for å få ting til å skje. Du er god til å jobbe strukturert,
planlegge framover og evner til å få andre med på dine ideer og planer.

Uninett tilbyr:

• Fleksibel arbeidstidsordning og mulighet for hjemmekontor
• Trening i arbeidstiden
• Dekking av mobiltelefon og bredbånd
• Gode velferdsordninger
• Egenutvikling og kompetanseheving 
• Trivelige kolleger i Trondheim, Bergen og Oslo

• Gode pensjonsordninger

​​​​​​Vi legger sterk vekt på å utvikle arbeidsmiljøet, og tilrettelegger for at våre medarbeidere skal ha mulighet for å utvikle seg både faglig og menneskelig. Vi jobber for mangfold når det gjelder kjønn, alder, funksjonsnedsettelser og kulturell bakgrunn.

Løfter til våre medarbeidere

Som arbeidsgiver satser vi langsiktig på hver og en av våre medarbeidere. Vi ønsker at de skal trives og utvikle seg. Derfor har vi laget et sett med løfter som vi gjør alt for å overholde.

• Vi lover deg en meningsfull jobb som bidrar til verdensledende forskning og utdanning. I Uninett skal det være morsomt å skape tjenester i verdensklasse, og sammen gjør vi Norge klar for fremtiden!
   
• Vi gir deg frihet til å forme din egen rolle, og fleksibilitet til å balansere jobb og fritid. Vi har tro på at rom for utfoldelse legger til rette for økt motivasjon og kreativitet.
   
• Vi tilbyr deg et sterkt tverrfaglig miljø, hvor vi heier på læring, deling og samarbeid. Her hos oss har vi både spesialister og generalister. Hva ønsker du å være?

For mer informasjon og inspirasjon til din søknad, ta en titt på vår karriereside. 

Spørsmål om stillingen?

Spørsmål om stillingen eller rekrutteringsprosessen kan rettes til

• avdelingsdrektør for teknologi og strategi, Andreas Solberg, på andreas.solberg@uninett.no
• rekrutteringsansvarlig, Elise F. Opland, på elise.fjellheim.opland@uninett.no

Intervjuer vil foregå fortløpende.

Frist: 17. oktober 2021
Omfang: Heltid
Varighet: Fast

Søk stillingen

Uninett - den digitale grunnmuren

Uninett AS utvikler og driver den digitale grunnmuren for forskning og utdanning i Norge.

Denne grunnmuren består blant annet av forskningsnettet – en kraftfull og sikker nasjonal nettforbindelse, som også kobler brukerne i kunnskapssektoren opp mot internasjonale forskningsnett.

Uninett er også leverandør av den nasjonale innloggingsløsningen Feide, trådløs nettilgang via eduroam, samt en rekke tjenester innenfor cybersikkerhet og digitale campusløsninger.

Våre tjenester brukes av flere hundre tusen personer i kunnskapssektoren hver eneste dag.

Uninett er et statlig aksjeselskap. Som kunnskapssektorens infrastrukturselskap er vi en strategisk og rådgivende partner i arbeidet med å digitalisere utdanning og forskning.

Uninett AS har ca. 80 ansatte. Vi har kontorer i Teknobyen, sentralt i Trondheim.

Uninett AS har følgende kjerneverdier: Nysgjerrig, entusiastisk og kundevennlig.

Fra 2022 blir Uninett en del av et enda større fag- og tjenesteleveransemiljø.

Gjennom en fusjonering med deler av Unit (Direktoratet for IKT og fellestjenester i høyere utdanning og forskning) og NSD (Norsk senter for forskningsdata AS) blir vi Kunnskapssektorens tjenesteleverandør – Sikt.

Den nye virksomheten vil være organisert som et statlig forvaltningsorgan, og utgjøre ca. 370 medarbeidere med kontorer i Trondheim, Bergen og Oslo.

Har vi ikke en ledig stilling som passer deg? Da er du velkommen til å dele hva du kan bidra med hos oss, så kontakter vi deg dersom det dukker opp en jobbmulighet.

Meld deg på vår tjeneste for påminnelser, og få beskjed så snart vi har publisert annonsene for internship i Uninett.